Retourneren

Als je niet tevreden bent met je bestelling, heb je het recht om deze binnen 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna is het van belang dat je je bestelling binnen 14 dagen retour stuurt.

Retourbeleid

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening en kunnen variëren tussen €4 en €6, afhankelijk van het land en de vervoerder.

Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig verpakt en zo goed als mogelijk in een originele staat retourneert. Als het product beschadigd is kan er mogelijk een waardevermindering worden doorberekend op je terugbetaling. Je mag het product inspecteren en passen, net zoals je dat in een winkel zou doen.

Zodra je je retourzending hebt aangemeld, storten wij binnen maximaal 14 kalenderdagen het volledige bedrag van je bestelling terug (indien de retourzending goed wordt ontvangen), inclusief eventuele verzendkosten die je hebt betaald.

Retour melden

Om een retour te melden, kun je eenvoudig een e-mail sturen via het onderstaande formulier naar info@fannypack.nl of neem direct contact met ons op via WhatsApp.